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凯兰:愁没生意?试试这几招,天天都是双十一!

发布时间:2016 - 11 - 07

店面没有顾客的时候,我们应该怎么办?除了将店面布置陈列、销售话术再加强外,能否主动出击,走出去找客户呢?告诉你3种引导顾客进店的方式:


主动客户引导

从店面走出去,“坐销”变“行销”。周边、小区、楼道,只要走出去,我们的几率也会越大。店员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:

选择最佳站位

店员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道,三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的小区入口。

统一拦截话术

即遇到客户说什么。
制定拦截的奖惩制度

在没有顾客的时候,店员不能在店内玩手机、抠手指,对于主动拦截顾客的店员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如,要求所有的店员在店内无客人的时候要做3件事:

第一:要收集情报,要看时间是什么时候,门口客流多不多;
第二:要紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;
第三:要尾随目标客人,如果是一家三口,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的。


氛围吸引

一个店最重要的是气场,气场如何而来?
热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生想象,最终让顾客走近、了解你的店。
氛围营造有3个很重要的要素:
一要抢眼,强有力的视觉效果;
二要挡眼,目光所看到的地方要有展示;
三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法:

地贴;
吊旗;
易拉宝和X展架;
海报;
陈列;
拱门;
灯箱或者LED屏幕;
特殊的条幅;
入门的灯光、门头灯、橱窗等射灯;
门店音乐。


产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。
网络、电话、短信、微信
除了店面,很多渠道可以进行拓展。如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访等等,都可以成为顾客来源的一种方式。


结语

当以上的工作我们都做完了,没有事情的时候,我们是不是可以提升下自己的销售技巧?销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售,促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。
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